Obchodné podmienky

Platné od 3. 10. 2026

Článok 1 – Predávajúci a rozsah podmienok

1. Webovú stránku https://hd-gabion.sk (ďalej „stránka“) prevádzkuje a predávajúcim je:

HD-GABION Evert Koorenhof, fyzická osoba – podnikateľ zapísaný v Centrálnej evidencii a informácii o podnikateľskej činnosti Poľskej republiky (CEIDG)
Sídlo (miesto podnikania) a kancelária: ul. Graniczna 27, 34-120 Targanice, Poľsko
Výrobný závod: ul. Krakowska 83D, 34-120 Andrychów, Poľsko
IČ DPH: PL5512668057
E-mail: info@hd-gabion.sk · Telefón: +48 500 844 567 (kontakt pre Slovensko: Reinier Koorenhof)
Kontakt: v pracovné dni

(ďalej „predávajúci“).

2. Tieto obchodné podmienky upravujú uzatváranie a plnenie zmlúv medzi predávajúcim a zákazníkmi, ktorí nás oslovia prostredníctvom stránky hd-gabion.sk, e-mailom alebo telefonicky. Ustanovenia, ktoré platia len pre spotrebiteľov alebo len pre podnikateľov, sú v texte výslovne označené.

3. Predávajúci je výrobca gabionových košov, gabionových plotov a súvisiaceho príslušenstva. Stránka nie je e-shop: tovar nie je možné objednať a zaplatiť priamo na stránke. Každá zmluva sa uzatvára na základe individuálnej cenovej ponuky (článok 4).

4. Všetky výrobky predávajúceho sa vyrábajú na mieru podľa špecifikácie zákazníka odsúhlasenej v cenovej ponuke alebo na výkrese.

5. Individuálne dojednania v cenovej ponuke majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami. Voči spotrebiteľovi to platí len vtedy, ak sa nimi neznižuje ochrana, ktorú mu poskytuje zákon.

Článok 2 – Vymedzenie pojmov

1. Zákazník – každý, kto u predávajúceho zadá dopyt alebo uzavrie zmluvu.

2. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

3. Podnikateľ – zákazník, ktorý nie je spotrebiteľom (najmä obchodná spoločnosť, živnostník, obec či iná právnická osoba) a nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.

4. Výrobok na mieru – výrobok vyrobený podľa špecifikácie zákazníka (najmä rozmery, výška, dĺžka, hrúbka, oko pletiva, priemer drôtu, tvar, počet a umiestnenie otvorov, spojovací systém), ktorú zákazník odsúhlasil v cenovej ponuke alebo na výkrese. Všetky výrobky predávajúceho sú výrobkami na mieru.

5. Cenová ponuka – individuálny písomný návrh predávajúceho (e-mailom alebo v PDF) s opisom výrobku, špecifikáciou alebo výkresom, cenou, nákladmi na dopravu, platobnými podmienkami a predpokladaným termínom výroby a dodania.

6. Zálohová faktúra (proforma) – doklad, na základe ktorého zákazník uhrádza zálohu.

7. Pracovné dni – pondelok až piatok okrem štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja.

Článok 3 – Informácie na stránke

1. Opisy, fotografie, vizualizácie a orientačné ceny na stránke majú informatívny charakter a nie sú návrhom na uzavretie zmluvy. Slúžia ako podklad pre dopyt.

2. Orientačné ceny sa uvádzajú v eurách (EUR) vrátane 23 % DPH a pre podnikateľov aj bez DPH. Záväzná je len cena uvedená v cenovej ponuke.

3. Ak predávajúci oznamuje zníženie ceny, uvedie aj predchádzajúcu cenu, t. j. najnižšiu cenu za posledných 30 dní pred znížením.

4. Fotografie realizácií zobrazujú výrobky vyplnené kameňom; kameň nie je súčasťou dodávky, pokiaľ cenová ponuka neuvádza inak. Predávajúci nevykonáva montáž.

Článok 4 – Dopyt, cenová ponuka a uzavretie zmluvy

1. Zákazník pošle dopyt formulárom na stránke, e-mailom na info@hd-gabion.sk alebo telefonicky. Dopyt je nezáväzný a bezplatný.

2. Predávajúci pripraví bezplatnú cenovú ponuku. Jej súčasťou je špecifikácia alebo výkres (napr. 3D výkres), ktorý predávajúci na žiadosť zákazníka bezplatne navrhne podľa jeho zadania.

3. Cenová ponuka obsahuje najmä: opis a špecifikáciu výrobku, informáciu, že ide o výrobok na mieru, celkovú cenu s DPH (pri podnikateľovi aj bez DPH), náklady na dopravu alebo informáciu o osobnom odbere, výšku zálohy, platobné podmienky, predpokladaný termín výroby a dodania, informáciu o tom, že pri výrobkoch na mieru právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje (článok 10), a odkaz na tieto obchodné podmienky.

4. Cenová ponuka je platná 14 dní odo dňa jej zaslania, ak nie je v nej uvedené inak.

5. Ak zákazník chce ponuku prijať, oznámi to predávajúcemu písomne alebo e-mailom. Predávajúci mu potom zašle zálohovú faktúru na 40 % ceny (článok 7).

6. Zmluva je uzavretá dňom pripísania zálohy na účet predávajúceho. Úhradou zálohy zákazník potvrdzuje, že súhlasí s cenovou ponukou vrátane špecifikácie alebo výkresu a s týmito obchodnými podmienkami. Do pripísania zálohy zmluva nevzniká a zákazník ani predávajúci nemajú voči sebe žiadne záväzky; zákazník nič nedlhuje.

7. Ak záloha nie je pripísaná v lehote splatnosti zálohovej faktúry, cenová ponuka zaniká. Predávajúci môže na žiadosť zákazníka vystaviť novú ponuku, prípadne s novou cenou a novým termínom.

8. Po pripísaní zálohy predávajúci zákazníkovi bez zbytočného odkladu potvrdí uzavretie zmluvy e-mailom (potvrdenie objednávky) a zašle mu na trvanlivom médiu (e-mailom, PDF) cenovú ponuku so špecifikáciou alebo výkresom a tieto obchodné podmienky.

9. Dokumenty (cenová ponuka, výkres, zálohová faktúra, potvrdenie) poskytujeme spotrebiteľom v slovenskom jazyku, prípadne v inom jazyku, ak s tým spotrebiteľ súhlasí.

Článok 5 – Špecifikácia a zodpovednosť za zadané rozmery

1. Výrobok na mieru vyrábame presne podľa špecifikácie alebo výkresu, ktorý zákazník odsúhlasil.

2. Za správnosť rozmerov, množstiev a iných údajov, ktoré zadal alebo odsúhlasil zákazník (napr. dĺžka úseku, výška terénu, rozstupy, umiestnenie otvorov), zodpovedá zákazník. Predávajúci zákazníka upozorní na zjavné nezrovnalosti, ktoré zistí, nie je však povinný premeriavať miesto montáže.

3. Výrobok, ktorý zodpovedá odsúhlasenej špecifikácii, nie je vadný len preto, že sa odsúhlasené rozmery ukážu ako nevhodné pre miesto montáže.

4. Návrh založenia, statiku oporných múrov a spôsob kotvenia zabezpečuje zákazník alebo jeho projektant; predávajúci dodáva výrobky podľa odsúhlasenej špecifikácie.

5. Zmeny špecifikácie po uzavretí zmluvy sú možné len po dohode; môžu zmeniť cenu a termín. Po začatí výroby už zmeny nie sú možné.

Článok 6 – Ceny

1. Ceny v cenovej ponuke sú uvedené v eurách (EUR).

2. Pre spotrebiteľov sú ceny konečné vrátane 23 % DPH.

3. Podnikateľom s platným IČ DPH prideleným v inom členskom štáte EÚ (napr. slovenským IČ DPH) vystaví predávajúci faktúru bez DPH (dodanie tovaru do iného členského štátu, DPH odvádza odberateľ), ak sú splnené podmienky ustanovené predpismi o DPH, najmä ak je IČ DPH overiteľné v systéme VIES.

4. Náklady na dopravu sú uvedené v cenovej ponuke osobitne.

Článok 7 – Platobné podmienky

1. Po prijatí cenovej ponuky vystaví predávajúci zálohovú faktúru (proforma) na 40 % celkovej ceny. Zálohu je potrebné zaplatiť vopred; jej pripísaním sa uzatvára zmluva (článok 4 bod 6) a začína výroba.

2. Zostávajúcich 60 % uhradí zákazník po dokončení výroby, pred odoslaním tovaru alebo pred osobným odberom, na základe výzvy alebo faktúry predávajúceho.

3. Lehota splatnosti je 7 dní, ak na faktúre nie je uvedené inak.

4. Platby sa uhrádzajú bankovým prevodom v eurách na účet predávajúceho:

Banka: BNP Paribas Bank Polska S.A.
IBAN: PL12 1600 1462 1710 9162 6000 0003
SWIFT/BIC: PPABPLPK
Správa pre prijímateľa: číslo zálohovej faktúry

Poplatky banky zákazníka znáša zákazník.

5. Ak zákazník neuhradí zostávajúcich 60 % ceny ani v dodatočnej lehote 7 dní po písomnej výzve (aj e-mailom), predávajúci môže od zmluvy odstúpiť. V takom prípade sa postupuje podľa článku 11 bod 3.

6. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia ceny.

7. Konečnú faktúru (daňový doklad) predávajúci vystaví elektronicky a zašle ju zákazníkovi e-mailom.

Článok 8 – Výroba a termín dodania

1. Predpokladaný termín výroby a dodania je uvedený v cenovej ponuke a v potvrdení objednávky. Plynie odo dňa pripísania zálohy a odsúhlasenia konečnej špecifikácie, podľa toho, čo nastane neskôr.

2. Predávajúci informuje zákazníka o dokončení výroby a dohodne s ním termín dodania alebo odberu.

3. Ak predávajúci nedodá tovar v dohodnutej lehote, spotrebiteľ ho môže vyzvať na dodanie v primeranej dodatočnej lehote; ak ani v nej nedodá, spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť a predávajúci mu vráti všetky prijaté platby vrátane zálohy bez zbytočného odkladu.

Článok 9 – Dodanie a osobný odber

1. Doprava: tovar dodáva predávajúci alebo dopravca, ktorého predávajúci poverí, na adresu uvedenú v potvrdení objednávky. Vykládku na mieste dodania zabezpečuje zákazník, ak cenová ponuka neuvádza inak. Zákazník zabezpečí, aby bolo miesto dodania prístupné pre nákladné vozidlo.

2. Osobný odber: tovar si zákazník môže po dohode vyzdvihnúť vo výrobnom závode na adrese ul. Krakowska 83D, 34-120 Andrychów, Poľsko. Zákazník zabezpečí vhodné vozidlo a upevnenie nákladu.

3. Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru. Na podnikateľa prechádza odovzdaním tovaru prvému dopravcovi, alebo pri osobnom odbere naložením na jeho vozidlo.

4. Zákazník pri prevzatí skontroluje počet kusov a obal. Viditeľné poškodenie odporúčame zapísať do dodacieho listu alebo protokolu s dopravcom a odfotografovať; práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tým nie sú obmedzené.

Článok 10 – Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

1. Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa neuplatňuje. Všetky výrobky predávajúceho sa vyrábajú na mieru podľa špecifikácie zákazníka. Podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu, ak jej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.

2. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy z dôvodov ustanovených zákonom, najmä pri omeškaní predávajúceho (článok 8 bod 3) alebo pri vadách tovaru (článok 12).

Článok 11 – Zrušenie zmluvy zákazníkom

1. Pred pripísaním zálohy zmluva neexistuje. Zákazník môže od dopytu alebo od cenovej ponuky kedykoľvek ustúpiť a nič nedlhuje; vypracovanie ponuky a výkresu je bezplatné.

2. Po pripísaní zálohy je zmluva uzavretá a predávajúci začína výrobu na mieru: objednáva a narezáva materiál, zaraďuje objednávku do výroby a vyhradzuje pre ňu výrobnú kapacitu. Takto vyrobený tovar nie je možné predať inému zákazníkovi.

3. Ak zákazník po pripísaní zálohy od zmluvy ustúpi alebo ju zruší, prípadne ak predávajúci odstúpi od zmluvy podľa článku 7 bod 5, predávajúci si ponechá zaplatenú zálohu (40 % ceny) ako náhradu za už vynaložené náklady a vyhradenú výrobnú kapacitu. Zákazník nie je povinný platiť zvyšok ceny ani žiadne ďalšie náklady, a to ani vtedy, ak skutočné náklady predávajúceho výšku zálohy presahujú.

4. Ak je výroba v čase zrušenia už dokončená, zákazník môže namiesto zrušenia zmluvy tovar prevziať po doplatení zvyšku ceny.

5. Bod 3 sa neuplatní, ak zákazník odstupuje od zmluvy z dôvodu na strane predávajúceho, najmä pri omeškaní s dodaním (článok 8 bod 3) alebo pri vadách tovaru (článok 12); vtedy predávajúci vráti všetky prijaté platby podľa zákona.

Článok 12 – Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Spotrebitelia: predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa prejavia v lehote 24 mesiacov od prevzatia (Občiansky zákonník, § 619 a nasl.). Práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov nie sú týmito obchodnými podmienkami obmedzené.

2. Reklamáciu (vytknutie vady) zákazník uplatní:

e-mailom na info@hd-gabion.sk, alebo
písomne na adresu sídla ul. Graniczna 27, 34-120 Targanice, Poľsko, alebo
telefonicky na +48 500 844 567 s následným e-mailom s fotografiami.

3. Reklamácia má obsahovať: meno a kontakt, číslo cenovej ponuky alebo faktúry, opis vady, fotografie (celkový pohľad aj detail) a čo zákazník požaduje (oprava, výmena, zľava, odstúpenie).

4. Predávajúci zákazníkovi bezodkladne písomne (e-mailom) potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Pri zamietnutí reklamácie uvedie dôvody.

5. Pri rozmernom a ťažkom tovare predávajúci so zákazníkom dohodne posúdenie vady (fotografie, obhliadka) a spôsob vyzdvihnutia alebo náhradného dodania. Náklady spojené s oprávnenou reklamáciou znáša predávajúci.

6. Vadou nie je najmä:

a) nesúlad s rozmermi alebo špecifikáciou, ktorú zákazník odsúhlasil (článok 5),
b) poškodenie spôsobené nesprávnou montážou, nevhodným založením, preťažením, vyplnením nevhodným kameňom alebo mechanickým poškodením po prevzatí,
c) úpravy výrobku zákazníkom (rezanie, zváranie, vŕtanie) bez súhlasu predávajúceho,
d) prirodzené zmeny vzhľadu zinkového alebo zinko-hliníkového (ZnAl) povlaku, napríklad biely povlak (tzv. biela hrdza), patina, matné miesta alebo rozdiely v odtieni a lesku, ak nie je narušená ochranná funkcia povlaku.

7. Podnikatelia: zodpovednosť za vady voči podnikateľom sa riadi článkom 14.

8. Predávajúci neposkytuje nad rámec zákona žiadnu zmluvnú záruku.

Článok 13 – Mimosúdne riešenie sporov a dozor (spotrebitelia)

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa na predávajúceho obrátiť so žiadosťou o nápravu na info@hd-gabion.sk. Predávajúci sa usiluje každý spor vyriešiť dohodou.

2. Predávajúci sa nezaväzuje k účasti na alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov pred subjektom alternatívneho riešenia sporov.

3. Pri spore s predávajúcim so sídlom v inom štáte EÚ spotrebiteľovi bezplatne poradí a pomôže Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, Ministerstvo hospodárstva SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, https://www.europskyspotrebitel.sk.

4. Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúcich voči spotrebiteľom vykonáva v Slovenskej republike Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, https://www.soi.sk.

5. Platforma EÚ na riešenie sporov online (ODR) bola zrušená, preto na ňu neodkazujeme.

6. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje nároky aj na súde; žalobu môže podať aj na súde v štáte svojho bydliska.

Článok 14 – Osobitné ustanovenia pre podnikateľov (B2B)

1. Na zmluvy s podnikateľmi sa nevzťahujú ustanovenia týchto podmienok, ktoré sú určené len spotrebiteľom (najmä článok 10 a článok 13).

2. Zmluvy s podnikateľmi sa riadia poľským právom. Použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG, Viedeň 1980) sa vylučuje.

3. Podnikateľ je povinný tovar prezrieť pri prevzatí. Zjavné vady musí oznámiť predávajúcemu písomne alebo e-mailom najneskôr do 3 pracovných dní od dodania, skryté vady najneskôr do 14 dní od ich zistenia; inak práva zo zodpovednosti za tieto vady zanikajú.

4. Zodpovednosť predávajúceho za vady voči podnikateľom trvá 12 mesiacov od dodania a je obmedzená na opravu, výmenu alebo zľavu z ceny. Náhrada ušlého zisku a nepriamych škôd je vylúčená v rozsahu, v akom to právo pripúšťa.

5. Spory s podnikateľmi rozhoduje všeobecný súd vecne príslušný podľa sídla predávajúceho (Poľsko).

Článok 15 – Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je opísané v dokumente Ochrana osobných údajov na stránke https://hd-gabion.sk/ochrana-osobnych-udajov. Prevádzkovateľom je predávajúci.

Článok 16 – Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

1. Spotrebitelia: zmluvy so spotrebiteľmi s bydliskom na Slovensku sa riadia slovenským právom, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

2. Tieto obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

3. Predávajúci môže obchodné podmienky zmeniť; na zmluvu sa vždy vzťahuje znenie platné v deň jej uzavretia, ktoré zákazník dostal spolu s potvrdením objednávky.

4. Obchodné podmienky sú bezplatne dostupné na stránke tak, aby ich bolo možné uložiť a vytlačiť.

5. Tieto obchodné podmienky sú platné od 3. 10. 2026.