Zásady ochrany osobných údajov

Platné od 3. 10. 2026

Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame vaše osobné údaje podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), keď používate stránku hd-gabion.sk, pošlete nám dopyt alebo u nás objednáte.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je HD-GABION Evert Koorenhof, ul. Graniczna 27, 34-120 Targanice, Poľsko, IČ DPH: PL5512668057, e-mail: info@hd-gabion.sk, telefón: +48 500 844 567 (ďalej „my“ alebo „prevádzkovateľ“).

Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to GDPR neukladá. So všetkými otázkami k ochrane údajov sa obráťte na info@hd-gabion.sk alebo na uvedenú adresu.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Údaje z formulára dopytu, e-mailu alebo telefonátu: meno a priezvisko, telefón, e-mail, adresa dodania (ulica, PSČ, mesto), prípadne názov firmy a IČ DPH/IČO, text správy, konfigurácia výrobku a priložené súbory (náčrty, výkresy, fotografie miesta montáže).
Údaje pri uzavretí a plnení zmluvy: fakturačné údaje, údaje o platbách, dodacia adresa, korešpondencia, výkresy, dokumenty o reklamácii.
Technické údaje: pri návšteve stránky server automaticky spracúva IP adresu, dátum a čas, požadovanú stránku a údaje o prehliadači (serverové logy). Na ochranu formulára proti spamu ukladáme len skrátený, nevratne zašifrovaný kód IP adresy, nie samotnú IP adresu.
Údaje o návšteve stránky (len s vaším súhlasom): ak v lište cookies povolíte analytické súbory, služba Google Analytics zaznamenáva, ktoré stránky ste si pozreli, odkiaľ ste na stránku prišli, typ zariadenia a prehliadača a približnú polohu (štát, mesto). Meno, e-mail, telefón ani obsah formulára do služby Google Analytics neposielame.
Údaje získavame priamo od vás. Ak nám dopyt pošle niekto za vás (napr. projektant alebo zamestnávateľ), údaje máme od neho.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie dopytu, príprava cenovej ponuky a výkresu, telefonický kontakt k dopytu – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť).
Uzavretie a plnenie zmluvy (výroba, faktúry, doprava, osobný odber) – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).
Účtovníctvo a dane – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť podľa poľských účtovných a daňových predpisov).
Vybavenie reklamácií, preukazovanie a obhajoba právnych nárokov – čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR (zákonná povinnosť a oprávnený záujem).
Dokumentácia kvality objednávky (výrobný dosier: výkres, výrobný príkaz, kontrolný zoznam, zinkovacia dávka) – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na preukázaní kvality výroby).
Automatický preklad prichádzajúcich e-mailov a správ, aby sme im správne porozumeli a mohli vám rýchlo odpovedať – čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR (opatrenia pred uzavretím a plnenie zmluvy; oprávnený záujem na zrozumiteľnej komunikácii).
Bezpečnosť stránky a ochrana formulára pred zneužitím (logy, obmedzenie počtu pokusov) – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem).
Komunikácia cez WhatsApp, ak nám napíšete týmto spôsobom – čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR.
Meranie návštevnosti (Google Analytics 4), aby sme vedeli, ktoré stránky sú pre návštevníkov užitočné – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (váš súhlas udelený v lište cookies).

Údaje nepoužívame na reklamu, nerobíme profilovanie ani automatizované rozhodovanie. Nezasielame newsletter.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez kontaktných údajov a adresy dodania však nevieme pripraviť ponuku ani uzavrieť zmluvu. Fakturačné údaje sú potrebné pre zákonné účely.

4. Súbory cookies a lokálne úložisko

Pri prvej návšteve sa zobrazí lišta, v ktorej si vyberiete, čo povolíte. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ v päte stránky.

Nevyhnutné – vždy zapnuté. Vašu voľbu z lišty cookies ukladáme v lokálnom úložisku vášho prehliadača (položka „hdg_zgoda“) a formulár používa ochranu proti spamu. Na takéto ukladanie sa súhlas nevyžaduje.
Analytické – len s vaším súhlasom. Používame službu Google Analytics 4. Jej kód sa načíta v tzv. režime súhlasu (Consent Mode): kým súhlas nedáte, neukladá ani nečíta žiadne cookies a odosiela len obmedzené technické signály bez identifikátora návštevníka. Po udelení súhlasu ukladá cookies „_ga“ a „_ga_…“ (platnosť najviac 2 roky), podľa ktorých rozlišuje opakované návštevy.
Marketingové – nepoužívame. Na stránke hd-gabion.sk nebeží žiadny reklamný kód ani kód sociálnych sietí.

5. Komu údaje poskytujeme (príjemcovia)

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

webhosting a e-mail: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Cyprus,
účtovný systém: IFIRMA S.A., ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław, Poľsko,
účtovná kancelária, ktorá pre nás vedie účtovníctvo (Poľsko),
automatický preklad prichádzajúcich e-mailov a textov: Anthropic PBC, USA (pozri bod 6),
meranie návštevnosti (len s vaším súhlasom): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (pozri bod 6),
prepravcovia a špeditéri, ktorí tovar doručujú (meno, adresa dodania, telefón),
banka BNP Paribas Bank Polska S.A. (údaje pri platbách),
orgány verejnej moci, ak to ukladá zákon.

Objednávky evidujeme v našom internom systéme, ktorý beží na našom vlastnom serveri; tento systém neprevádzkuje žiadna tretia strana.

Sprostredkovatelia spracúvajú údaje len podľa našich pokynov na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR.

6. Prenos do tretích krajín

Prichádzajúce e-maily a texty zákazníkov môžeme automaticky preložiť pomocou služby spoločnosti Anthropic PBC so sídlom v USA. Pri tom sa obsah správy (vrátane údajov, ktoré v nej uvediete) prenáša do USA. Prenos sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR). Kópiu týchto záruk vám na požiadanie poskytneme.

Pri meraní návštevnosti môže spoločnosť Google Ireland Limited prenášať údaje svojej materskej spoločnosti Google LLC v USA. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, ak sa naň príjemca môže odvolať, alebo o štandardné zmluvné doložky (čl. 45 a 46 GDPR).

Ak nám napíšete cez WhatsApp, vaše správy spracúva aj spoločnosť WhatsApp Ireland Ltd. (skupina Meta), ktorá môže údaje prenášať do USA; platia pritom jej podmienky ochrany súkromia. Ak si to neželáte, použite e-mail alebo telefón. Tlačidlá WhatsApp a Facebook na stránke sú len odkazy a nenačítavajú žiadny kód týchto služieb.

Iné prenosy do krajín mimo EÚ/EHP nevykonávame.

7. Doba uchovávania

Dopyt, z ktorého nevznikla zmluva: 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
Zmluvy, korešpondencia k objednávke a výrobný dosier: 5 rokov od konca kalendárneho roka, v ktorom bola zmluva splnená.
Účtovné doklady: 5 rokov od konca kalendárneho roka, podľa poľských daňových predpisov.
Záznamy ochrany formulára a serverové logy: 3 mesiace.
Údaje v službe Google Analytics: 14 mesiacov.
Vaša voľba v lište cookies: vo vašom prehliadači, kým ju nezmeníte alebo nevymažete údaje stránky.

Ak prebieha reklamácia alebo spor, údaje potrebné na jeho vybavenie uchovávame až do jeho skončenia.

8. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

na prístup k svojim údajom a na ich kópiu (čl. 15 GDPR),
na opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17) a obmedzenie spracúvania (čl. 18),
na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy (čl. 20),
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
odvolať súhlas s analytickými cookies, a to kedykoľvek cez „Nastavenia cookies“ v päte stránky; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Žiadosť pošlite na info@hd-gabion.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore s právom, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia (čl. 77 GDPR):

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, https://dataprotection.gov.sk,
dozorným orgánom v štáte nášho sídla je poľský úrad na ochranu osobných údajov – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varšava, Poľsko, https://uodo.gov.pl.

9. Zabezpečenie údajov

Stránka je chránená šifrovaným spojením (SSL/TLS). Údaje z formulára sa ukladajú mimo verejne prístupnej časti servera. Prístup k údajom majú len oprávnené osoby.

10. Záverečné ustanovenia

Tento dokument môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene nástrojov alebo predpisov. Aktuálne znenie je vždy na https://hd-gabion.sk/ochrana-osobnych-udajov.